# Aurel Drăgan · Drăgan Digital

> Цифровая трансформация бизнес-процессов на практике. Создаю и внедряю цифровые решения для бизнеса и предпринимателей.

**Aurel Drăgan · Forward Deployed Engineer**

Инженер, который работает рядом с вашей командой, с данными и процессами, которые у вас уже есть, и создаёт то, что даёт реальный эффект.

- Оптимизирую реальный процесс для людей, которые делают работу.
- Оцифровываю, оптимизирую и адаптирую повторяющиеся процессы, дорогие или скучные.
- Не только создаю: даю поддержку и сопровождение, чтобы решениями начали пользоваться.

Встреча бесплатна. Отвечаю лично в WhatsApp, Viber или Telegram.

https://dragandigital.md/ru/ · Обновлено: 27 октября 2026 г.

## Результаты, измеренные у клиентов

- **−70%** ежемесячные внешние расходы на маркетинг и сайт ([NeoComputer](https://dragandigital.md/ru/#neocomputer))
- **16 с → 3 с** среднее ожидание на линии в колл-центре ([Medpark](https://dragandigital.md/ru/#medpark))
- **10,4 → 1,8** средняя позиция в Google за последний измеренный период ([Radial Plus](https://dragandigital.md/ru/#radial-plus))

## Как я работаю

Сначала изучаю реальный процесс с людьми, которые делают работу. Потом строим вместе.

### Правила

- Один клиент в нише. Это этическое правило, и я говорю о нём с самого начала.
- Сначала на месте, с людьми, которые делают работу.
- Не оцифровываю хаос. Некоторым процессам нужны и изменения в порядке работы.

### Шаги

1. Встречаемся на час, бесплатно. Онлайн или лично.
2. Прихожу с идеей, планом внедрения и оценкой.
3. Создаю, адаптирую или оптимизирую софт в компании, вместе с людьми, которые будут им пользоваться.
4. Обучаю людей и вношу доработки. Поддержка, если нужна, по отдельному договору.

## Последние результаты

Цифры измерены у клиента, до и после. Источник указан под каждой цифрой. Если цифра оценочная, рядом написано «оценка».

### NeoComputer

IT-ритейл, продажи онлайн и в магазине, Молдова · более 30 сотрудников · с 2025 года · Fractional CTO

- **Задача:** Четыре подрядчика работали отдельно, и каждый видел только свою часть.
  **Что сделано:** Я взял на себя весь поток работ. Внешние расходы снизились примерно в 3 раза, с учётом моего гонорара.
- **Задача:** Сайт загружался дольше 10 секунд.
  **Что сделано:** Я улучшил сайт, модуль за модулем. Оценка PageSpeed выросла с 12 до 95.
- **Задача:** Реклама приносила заказы без прибыли.
  **Что сделано:** Я перестроил стратегию Google Ads, опираясь в том числе на несколько специально созданных инструментов BI и аналитики. На сэкономленный бюджет добавил новые каналы продвижения.
- **Задача:** Добавление нового товара на сайт занимало полчаса.
  **Что сделано:** Теперь специально созданный софт добавляет товары автоматически и генерирует контент для SEO, GEO и AEO.
- **Задача:** Не было системы управления доставкой.
  **Что сделано:** Я внедрил CRM для заказов и доставки и приложение для каждого водителя.

В последнем измеренном квартале продажи выросли на 15%, в 2026 году, кризисном для IT-ритейла.

**Цифры до и после**

| Что измерено | До | После | Источник |
| --- | --- | --- | --- |
| ежемесячные внешние расходы на SEO, маркетинг и разработку сайта | 0% | −70% | счета подрядчиков и отчёты Google Ads · оценка |
| продажи в последнем измеренном квартале, в 2026 году, кризисном для IT-ритейла | 0% | +15% | продажи по кварталам |
| товары, добавленные на сайт за 30 минут работы | 1 товар | 200 товаров | процесс наполнения сайта магазина |
| оценка PageSpeed сайта | 12 | 95 | PageSpeed Insights |

### Medpark

Международная больница Medpark, Кишинёв · крупнейшая частная многопрофильная больница в Молдове · с сентября 2025 года · Digital Transformation Manager, B2B-контракт

- **Задача:** В 2025 году среднее время ожидания на линии составляло 16 секунд.
  **Что сделано:** В марте 2026 года оно составило 3 секунды, с другой, адаптированной АТС и двумя программами, созданными внутри больницы.
- **Задача:** Не измерялось, сколько звонков принимают быстрее чем за 20 секунд.
  **Что сделано:** Теперь измеряется: 95%. Обычный ориентир для колл-центра составляет 80%.
- **Задача:** Отчёты и KPI занимали несколько часов в неделю.
  **Что сделано:** Теперь занимают несколько секунд в месяц (оценка). Отчёты формируются автоматически.

Ничего из этого не заработало бы без коллег из колл-центра.

**Цифры до и после**

| Что измерено | До | После | Источник |
| --- | --- | --- | --- |
| среднее время ожидания в колл-центре, март 2026 года в сравнении со средним за 2025 год | 16 с | 3 с | внутренняя отчётность колл-центра |
| звонки, принятые быстрее чем за 20 секунд (обычный ориентир для колл-центра составляет 80%) | не измерялось | 95% | внутренняя отчётность колл-центра |
| время на отчёты и KPI колл-центра | несколько часов в неделю | несколько секунд в месяц | внутренняя отчётность колл-центра · оценка |

#### Также в Medpark

- Рейтинг больницы в Google: с 3,7 до 4,5 за год. Медицинская помощь была хорошей и раньше. Вместе с командой мы нашли способы, чтобы голос пациентов доходил туда.
- Через мобильное приложение записываются на приём в 5 раз чаще.
- Другие процессы: софт для ведения онкологических пациентов, внутренняя HRM-система, BI для продаж, информационные панели, внутренняя платформа для общения.

To be continued…

### Юридическая фирма из США

Судебные дела о вреде от токсического воздействия · название не публикуется · 2018–2025 · Tech Solutions Consultant & Marketing Coordinator, удалённо

- **Задача:** Фирме были нужны новые лиды.
  **Что сделано:** Я работал над сайтами, SEO и кампаниями с бюджетами больше 3 миллионов долларов в год.
- **Задача:** Исследование нового дела занимало недели и стоило десятки тысяч долларов.
  **Что сделано:** Я объединил больше 40 источников, начиная с 1902 года, в разных форматах, включая бумажные. Оцифровал их и построил систему, которая выдаёт отчёт о воздействии и судебных делах меньше чем за минуту.

**Цифры до и после**

| Что измерено | До | После | Источник |
| --- | --- | --- | --- |
| исследование воздействия по новому делу, от трудовой истории до полного отчёта | недели | меньше минуты | внутренний инструмент фирмы · оценка |
| места воздействия во всех штатах США, с данными с 1902 года, в одной базе с поиском | 0 | десятки тысяч | внутренний инструмент фирмы |

### Radial Plus

Производитель бетона, железобетонных изделий и тротуарной плитки, Молдова · один из крупнейших производителей в стране · проект на два месяца · независимый консультант

- **Задача:** Сайт опустился на вторую страницу Google. Средняя позиция была 10,4.
  **Что сделано:** Я исправил техническую и поисковую часть, сохранив внешний вид сайта.

За последний измеренный период средняя позиция составила 1,8. Клики из Google выросли на 80% за шесть месяцев.

**Цифры до и после**

| Что измерено | До | После | Источник |
| --- | --- | --- | --- |
| средняя позиция в Google по продукции завода за последний измеренный период (со второй страницы на первую) | 10,4 | 1,8 | Google Search Console |
| клики из поиска Google через шесть месяцев после переработки (больше заявок и звонков из интернета) | 100% | 180% | Google Search Console |

## Обо мне

Специалист по цифровой трансформации с опытом более 15 лет в IT, цифровом маркетинге и операционной деятельности.

### Aurel Drăgan

Digital Transformation Manager в Международной больнице Medpark · Drăgan Digital

13 лет я работал только с компаниями за пределами Молдовы: из США, Великобритании и Румынии, с клиентами со всего мира. С 2025 года руковожу цифровой трансформацией в Международной больнице Medpark.

#### Области экспертизы

- IT-инфраструктура и цифровая трансформация
- Автоматизация бизнес-процессов
- Внедрение CRM и работа с клиентами
- Управление продуктами и проектами
- Цифровой маркетинг и привлечение клиентов
- Руководство командами

Хорошо работаю там, где всё быстро меняется. Связываю техническую команду с бизнесом и измеряю результат в цифрах. Люблю автоматизацию и долгосрочное сотрудничество.

## Вопросы и ответы

https://dragandigital.md/ru/voprosy/

### Обо мне

#### Кто такой Aurel Drăgan?

Я Aurel Drăgan, специалист по цифровой трансформации с опытом более 15 лет в IT, цифровом маркетинге и операционной деятельности. Как Forward Deployed Engineer, я работаю рядом с командой компании, с данными и процессами, которые у неё уже есть, и создаю то, что даёт реальный эффект. 13 лет я работал только с компаниями за пределами Молдовы. С 2025 года руковожу цифровой трансформацией в Международной больнице Medpark. Под именем Drăgan Digital я работаю с другими компаниями. Базируюсь в Кишинёве, Молдова.

#### Чем занимается Forward Deployed Engineer?

Forward Deployed Engineer (FDE) называют инженера, который работает внутри компании, рядом с её командой, с данными и процессами, которые у неё уже есть. Так работаю и я. Сначала изучаю реальный процесс с людьми, которые делают работу. Потом создаю софт или внедряю ИИ там, где работа становится эффективнее при небольших затратах, вместе с людьми, которые будут им пользоваться. В конце обучаю их и дорабатываю софт, когда он начинает работать.

#### Что такое цифровая трансформация бизнес-процессов на практике?

Цифровая трансформация бизнес-процессов на практике означает, что я беру конкретный процесс в компании, например заказы, доставку или отчёты, и перестраиваю его так, чтобы он требовал меньше ручной работы. Повторяющуюся и скучную работу берёт на себя софт. У людей остаётся время на работу, которая приносит ценность.

#### Чем это отличается от агентства или поставщика софта?

В отличие от агентства или поставщика софта, я отвечаю за весь процесс, от идеи до цифры в отчёте. Поставщик обычно видит только свою часть: сайт, рекламу или софт. В NeoComputer отдельно друг от друга работали четыре подрядчика. Я взял на себя весь поток работ, и внешние расходы снизились примерно в 3 раза, с учётом моего гонорара. Я не прихожу с шаблоном. Начинаю с того, что уже работает в компании.

### Как я работаю

#### Как начинается сотрудничество?

Сотрудничество начинается с сообщения в WhatsApp, Viber или Telegram. Отвечаю лично. Дальше работаем в четыре шага:

1. Встречаемся на час, бесплатно, онлайн или лично: чего вы хотите добиться и где теряются время или деньги.
2. Прихожу с идеей, планом внедрения и оценкой. Если нужна дополнительная информация, спрашиваю.
3. Создаю, адаптирую или оптимизирую софт в компании, вместе с людьми, которые будут им пользоваться.
4. Обучаю людей и вношу доработки. Поддержка, если нужна, по отдельному договору.

#### С какими компаниями работает Aurel Drăgan?

Я работаю с компаниями любого размера, в Молдове, Румынии или других странах. Тот, кто находится внутри проблемы, часто её даже не видит. Поэтому нужен человек со стороны. Среди компаний, с которыми я работал: IT-ритейлер, частная больница, юридическая фирма из США и производитель бетона. Работаю на румынском, русском и английском. Первая встреча может пройти онлайн, а анализ я провожу на месте.

#### Как скоро видны результаты?

Сроки первых результатов зависят от процесса. Работаю так быстро, как только можно: что-то получается за несколько дней, что-то после нескольких мозговых штурмов с владельцами и людьми, которые будут этим пользоваться. В Radial Plus проект длился два месяца, а клики из Google выросли на 80% примерно за шесть месяцев. В Medpark я пришёл в сентябре 2025 года, а в марте 2026 года среднее ожидание в колл-центре составляло 3 секунды против 16 секунд в 2025 году.

#### Что значит «не оцифровываю хаос»?

«Не оцифровываю хаос» значит, что я не автоматизирую беспорядочный процесс в том виде, в каком он есть. Сначала смотрю на него на месте, с человеком или командой, которые на деле выполняют эту работу. Некоторым процессам нужны и изменения в порядке работы, и только потом софт. Я уважаю то, что есть: если процесс со стороны кажется плохим, обычно у этого есть причина, и компания выросла вместе с ним. Решение, хорошее в целом, может навредить конкретной компании. Поэтому я строю на том, что уже работает.

#### Где Aurel Drăgan использует ИИ?

Использую ИИ только там, где он ускоряет работу и стоит недорого. В NeoComputer специально созданный софт с ИИ и правилами добавляет товары на сайт и генерирует контент для SEO, GEO и AEO: 200 товаров за 30 минут работы. В юридической фирме из США, ещё до ChatGPT, я построил с помощью ИИ и классической обработки данных систему, которая объединяет больше 40 источников данных. Отчёт по новому делу готов меньше чем за минуту.

### Деньги, договор и данные

#### Сколько стоит проект?

Цена проекта зависит от процесса, и мы обсуждаем её лично, после того как я пойму задачу. Первая встреча, на один час, бесплатна. После неё я прихожу с идеей, планом внедрения и оценкой. Оценку вы сравниваете с тем, что экономит компания: меньшие текущие расходы или время людей, освобождённое для работы, которая приносит ценность. Договор и NDA подписываем с самого начала. Платежи прозрачные.

#### Что происходит с данными компании?

Данные вашей компании остаются конфиденциальными. Мы подписываем договор и NDA до начала работы, и то, что я узнаю у одного клиента, не попадает к другому. Работаю с одним клиентом в нише: вашему прямому конкуренту я отказываю сразу. Это этическое правило, и я говорю о нём с самого начала. На сайте о клиентах я публикую только проценты, без сумм и без внутренней информации. Название клиента не появляется, если так требует договор.

#### Кому принадлежит созданный софт?

Софт принадлежит вашей компании. Код, данные и документация остаются у компании. То, что я создаю для одного клиента, не попадает к другому, даже если мне за это предлагают деньги. Могу подписать и эксклюзивность. Обучаю людей, которые пользуются софтом, и дорабатываю его, когда он начинает работать. Поддержка, если нужна, по отдельному договору, краткосрочному или долгосрочному.

## Первая встреча бесплатна

За час обсуждаем вашу компанию: чего вы хотите добиться и где теряются время или деньги. Потом я возвращаюсь к вам с тем, как вижу ситуацию.

- WhatsApp: +373 69 296 968 (https://wa.me/37369296968)
- Viber: +373 69 296 968
- Telegram: @draganse (https://t.me/draganse)
- Email: contact@dragandigital.md
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/aurel-dragan-dts/
- Кишинёв, Молдова

© 2026 Dragan Tech Solutions SRL